La "pantalla azul de la muerte" de Windows: qué es y cómo solucionarla

¿Qué es la Pantalla Azul de la Muerte?
La Pantalla Azul de la Muerte es un error crítico en Windows que ocurre cuando el sistema operativo encuentra un problema del cual no puede recuperarse de manera segura. Este error es conocido técnicamente como un error de código STOP. Cuando ocurre, Windows se apaga o se reinicia para evitar daños adicionales al sistema. El mensaje que aparece suele decir "Windows se ha apagado para evitar daños en el equipo" o algo similar.

Posibles Causas
Estos errores pueden deberse a diversos problemas de hardware o software, incluyendo:

Actualizaciones fallidas de software (como en este caso con CrowdStrike).
Controladores de hardware incompatibles o corruptos.
Malware.
Problemas físicos con el hardware.
Pasos Generales para Solucionar el Error
Reiniciar la Computadora: A veces, un simple reinicio puede resolver el problema.
Actualizar Controladores: Asegúrate de que todos los controladores del sistema estén actualizados.
Analizar el Sistema en Busca de Malware: Utiliza software antivirus para escanear y eliminar cualquier posible malware.
Comprobar el Hardware: Asegúrate de que todos los componentes de hardware están funcionando correctamente y están bien conectados.
Restaurar el Sistema: Utiliza un punto de restauración anterior para revertir cualquier cambio reciente que pueda haber causado el problema.
Reinstalar Windows: Si todo lo demás falla, reinstalar el sistema operativo puede ser la solución.
Solucionador de Problemas de Pantalla Azul
Obtener ayuda: En Windows, abre la aplicación "Obtener ayuda" y escribe “Solucionar el error BSOD”. Sigue el tutorial guiado.
Solucionador de problemas en el navegador: Ve a Soporte técnico de Microsoft y escribe “Solucionar problemas de error BSOD”. Sigue el tutorial guiado en "Ayuda recomendada".
Iniciar en Modo Seguro
El Modo Seguro inicia Windows con un conjunto limitado de archivos y controladores, lo que puede ayudar a identificar y solucionar problemas.

Desde Configuración:

Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
En "Inicio avanzado", selecciona "Reiniciar ahora".
Selecciona "Solucionar problemas" > "Opciones avanzadas" > "Configuración de inicio" > "Reiniciar".
Después de que la PC se reinicie, selecciona "4" o "F4" para iniciar en Modo Seguro.
Desde la Pantalla de Inicio de Sesión:

Mantén presionada la tecla Shift mientras seleccionas "Reiniciar" en la pantalla de inicio de sesión.
Selecciona "Solucionar problemas" > "Opciones avanzadas" > "Configuración de inicio" > "Reiniciar".
Después de que la PC se reinicie, selecciona "4" o "F4" para iniciar en Modo Seguro.
Solución Específica para el Problema con CrowdStrike
Ingenieros informáticos recomendaron seguir estos pasos específicos para resolver el problema causado por la actualización fallida de CrowdStrike:

Iniciar la PC en Modo Seguro.
Navegar al Directorio Afectado:Dirígete a C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike.
Eliminar el Archivo Problemático:Localiza el archivo C-00000291*.sys y elimínalo.
Conclusión
La Pantalla Azul de la Muerte es un problema serio pero común en Windows, causado por diversas fallas de hardware y software. Siguiendo los pasos mencionados, puedes identificar y solucionar el problema. En casos específicos como el reciente fallo de CrowdStrike, la eliminación de archivos problemáticos en Modo Seguro puede resolver la situación.